牡市二院“120”服务质量太差

　　每天在城市中呼啸而过的120急救服务，整个城市都给予白衣天使以尊敬和礼遇。但是，120服务质量如何，不与120服务打交道，很难做出准确评价。2011年3月19日中午，因一病重老人需要回八面通，家属拨打了120电话，一个女士问了老人病情之后，说需要和司机商量一下。120服务台不久将电话打过来，说出车可以，需要和家属签个协议，即签字就行，出车费1100元。由于老人年龄大，身体又不好，1100元车费虽然是贵了点，但是，为了老人舒适和安全，家属表示同意120的条件。定在下午一点出发，由于老人需要办理出院手续，家属与120联系，希望能把发车时间延后半小时或一个小时，120服务人员答复，改变时间就不能出车，因为这台车是去八面通接患者，所以，你若用车，只能一点钟出发。考虑到老人病情，家属只好接受一点钟出发的安排。车自北方医院门前启动，一路鸣笛而行，颠颠簸簸。开始以为市区路面状况不好，上了高速路之后，车辆依然颠簸的厉害，家属轮番用双手擎着老人头，老人仍然被颠簸难以忍受，车走到代马沟后，老人被颠簸的受不了，要求坐起来，我们只好要求停车，将老人抱到跟随的小车里，才继续前行。

　　第二人民医院的黑CA2120车是用于急诊急救的专用车，为什么会向农用车一样颠簸，车行驶中响声很大不说，更主要是这台车没有了减震，病人用上这样的120车，别说舒适，简直是受罪。二院是全市的急诊急救中心，用这样的破旧车辆接送病人，看来医院里张贴着“视病人如亲人”的话不过是口号而已！

　　另外120出车计费应该有标准，不应该凭司机定价，要价1100元服务费，就应该提供质价当的服务，不应该用没有减震的车糊弄消费者。随车医生给家属开了一张《牡市二院“120”急诊急救收费传票》，上有33项收费，所有项目累加起来也仅640元，远程每公里2元，往返220公里，也仅440元，向家属收取1100元，不知道二院120是如何算出来的价格？