上菜速度慢、菜价与实物不符、变相涨价……时下,下馆子吃年夜饭已成不少家庭的选择,然而这里面也容易出现纠纷。昨日,市消协就年夜饭消费发布警示:消费者吃年夜饭时,别忘了对照菜单。

　　据市消协工作人员介绍,从往年统计投诉情况来看,有关年夜饭的消费投诉主要集中在以下几方面:一是上菜速度慢。曾经有市民投诉,某饭店在一个半小时内只上了两道热菜;二是菜价与实物不符。比如一道叫“团团圆圆”的菜,除了少量的丸子及肉外,有三分之二是卷在一起的大头菜,要价却是78元钱;三是变相涨价。有的饭店平时供应免费茶水和餐巾纸,除夕当天却另外收取费用,但事前并不告知;另外,还有的饭店在消费者就餐时,虽然提供消毒和普通两种餐具供选择,但一般都向消费者推荐使用消毒餐具,这样每套餐具就加收1元钱。

　　市消协因此提醒市民,今年年夜饭,同品质菜系在价格上是历年来最高的,消费者在除夕夜就餐时,预订餐的要核实当时所订的菜肴名称与实物是否相符,即菜肴的主料、配料组成;即时点菜的,不要被菜名所误导,应对每道菜的材料、规格(或重量)和价格了解清楚;就餐后,应核对菜价与标价是否相符,与实际消费的菜品数量是否相符,并及时索要发票,以便日后维权。

　　此外,酒店、餐馆作为服务方,应该保证餐具卫生,保证消费者使用的是安全卫生的餐具,不应该以封闭的“消毒餐具”作为卫生的标准而额外收钱,遇到此类情况,消费者可以拒绝。